3年落ちのPCでまだまだがんばる日記

購入して3年後のパソコンはまだまだ使えます。PCよろず。

チャット風にgmailを使えるアプリSpikeのトラブルシューティング

Spikeアプリでは、LINEやiphoneのメッセージみたいな感じで吹き出しの形でメールをやり取りできます。
私もiphone se2に入れています。
突然何故かメーッセージが更新されない、または送受信不可という現象が起きました。
その間spikeを開くとiphoneのステータスバーがオレンジ色で読み込みマークがずっと回る状況です。

開発元のspikenow.comを見るとトラブルシューティングガイドとして下記の手順があり、
その通りにしたところまたspikeが正常に機能し始めたのでシェアしておきたいと思います。


手順
1.spike内の自分のプロフィール画像マークをタップ

iphoneのステータスバーがオレンジ色


2.spike内の「設定」をタップ

spikeの設定をタップ

3.spikeの「詳細設定」をタップ

Spikeの詳細設定をタップ

4.spikeの「キャッシュファイルの消去」をタップ

キャッシュファイルの消去をタップ

Clear your cache to resolve common app issues
If you’re seeing an issue with Spike but don’t want to immediately contact support, you can try clearing your App Cache to resolve it. Don’t worry, these files will be replaced automatically the next time you use Spike.

Mobile:

Enter your Spike Settings->Advanced->Cleanup. This can also be performed through your device settings on certain devices.

https://www.spikenow.com/help/troubleshooting/